Une interview avec un média est la plupart du temps vécue comme une situation stressante et à risque. La perspective de devoir affronter les questions d'un journaliste est susceptible de générer plusieurs réactions : inhibition et paralysie devant la question, agressivité en réaction à la peur, blocage se manifestant par le refus de répondre.

Bien que chaque interview obéisse à un contexte particulier (nature du media, audience à laquelle il s'adresse, format de l'interview, lieu où il est réalisé), les techniques fondamentales de communication avec les médias peuvent être apprises. Avec de la préparation et de la pratique, que vous soyez un manager experimenté ou novice en communication, vous pouvez devenir un porte-parole efficace et faire du journaliste un partenaire en adoptant avec lui une stratégie de gains mutuels.

BÉNÉfICES

À l'issue de cette formation, vous apprendrez à :

• Connaître le fonctionnement des différents médias et de leurs contraintes
• Maîtriser les règles du jeu et savoir vous y préparer
• Organiser, prioriser et faire passer vos messages clés
• Mettre en pratique les outils et les techniques de base, nécessaires à la préparation et à la bonne gestion d'une interview.
• Acquérir confiance contrôle et crédibilité pour accueillir une interview comme une opportunité.

PUBLIC CONCERNE

• Chargé(e)s de communication au niveau de Direction, des opéra- tions ou des sites de production
• Directeurs de la communication anticipant des situations de crise pouvant affecter la réputation de l'entreprise
  
• Managers opérationnels en charge d'activités sensibles
• DRH ayant à intervenir en situation de conflit social
• Tout responsable de projets amené à communiquer avec les médias pour promouvoir et défendre son projet

PROGRAMME

1. L'environnement des médias et leurs modes de fonctionnement
   (Presse écrite: quotidiens et magazines, radio, TV, agences de presse, la viralité internet et ses conséquences)
   
   
2. Comment gérer les médias : votre plan de jeu
   
   Grands principes
   
   
   • Prendre le contrôle de l'interview
   • Construire avec méthode un message ciblé, cohérent, crédible
   • Apprendre les techniques fondamentales de l'interview
     - comprendre les mécanismes de trac et les transformer en énergies positives
     - connaître les cinq lois de proximité utilisées par les journalistes et s'y adapter
     - découvrir et s'entrainer aux techniques de transmission de messages : la règle des 3 M
     - techniques offensives et défensives Mise en situation: scénarios d'interviews filmés et débriefés (presse écrite, radio, TV)
     
     
3. Les spécificités de la communication avec les médias en situation de crise
   
   
   • anticiper et identifier une situation de crise avec les médias: signaux forts et faibles
   • se préparer à un interview dans un contexte de crise
     - concevoir une stratégie et un plan adaptés à «la» situation
     - transmettre le message en interne avant de le diffuser aux médias
     - gérer l'interview sous la pression - analyser l'impact de ses messages Interviews filmés et débriefés dans le contexte de scénarios de crise.