Les Etapes d'une Formation
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| AVANT
: PREPARATION DE LA FORMATION |
Ecoute du responsable et définition
des besoins et des objectifs.
Validation des objectifs au moyen d'une étude
de diagnostic sur le terrain.
- Entretiens individuels téléphoniques
ou en face à face
- Interviews de groupe
- Sorties en tandem
Elaboration et envoi d'un questionnaire préalable
à l'ensemble de la cible.
Construction de cas spécifiques et ingénierie
pédagogique.
Lecture préalable de livres ou de documents
de travail.
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| PENDANT
: CONDUITE DE LA FORMATION |
Tous nos clients reconnaissent les bénéfices de
notre pédagogie vivante et interactive :
Acquisition de boîtes à outils spécifiques
pour aider nos participants à faire face aux situations
concrètes et réelles qu'ils rencontrent sur le
terrain.
Développement des compétences et coaching
personnel au travers de mises en situation, de discussions
en sous-groupes, de démonstrations ou d'exercices. Chaque
participant bénéficie d'un feed-back personnalisé
sur sa performance et son style, accompagné de suggestions
d'amélioration.
Pédagogique active basée sur des études
de cas et des exercices interactifs - courts ou longs,
fictifs ou réels- permettant d'apprendre par la participation
et l'expérimentation.
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| APRES
: SUIVI ET MESURE DE L'IMPACT DE LA FORMATION |
Nos clients attendent un vrai retour sur investissement. Pour
répondre à cette attente, un minimum de suivi
permet de pérenniser les effets de la formation :
Journées de rappel et d'application
aux cas réels des participants.
Coaching téléphonique apportant
un suivi individualisé et à faible coût
en temps.
Ateliers et clubs de réflexion internes
pour capitaliser sur les meilleures pratiques.
E-Learning pour rappeler et ancrer
les concepts.
Validation de l'acquisition des connaissances
au moyen d'un questionnaire sur les points-clé de la
formation.
Evaluation de l'impact des formations par une
étude qualitative au bout de 6 mois.
Suivi par e-mail pour apporter un accompagnement
léger dans le temps.
Coaching individuel de négociations
difficiles, de présentations de communication en situation
de crise, ...
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